التفكير الإبتكاري في إدارة الأزمات
مدة الدورة : خمسة أيام
الأهداف الخاصة للدورة :
-
التعرف على مفاهيم وأسس التفكير الإبداعي .
-
التعرف على المفاهيم الأساسية للأزمات وأنواعها ، بجانب مفهوم إدارة الأزمات.
-
التعرف على المنظمات المستهدفة للأزمات والمنظمات المستعدة لمواجهتها.
-
القدرة على تحديد المقومات الأساسية لإدارة الأزمات في المنظمة التي يعمل بها.
-
القدرة على تحديد وتقييم المخاطر والتهديدات التي تتعرض لها المنظمة.
-
التعرف على البناء التنظيمي المقترح لإدارة الأزمات ، وتشكيل فريق العمل ومسؤوليات وأدوار كل فرد .
لمن هذه الدورة ؟
-
المديرون والقادة .
-
رجال الأعمال والتجار .
-
المصلحون الاجتماعيون .
محتويات البرنامج :
مفاهيم أساسية في إدارة الأزمات.
التفكير الإبداعي الإبتكاري .
مراحل إدارة الأزمـة والاستراتيجيات الوقائية.
مراحل إدارة الأزمـات:
-
اكتشاف إشارات الإنذار.
-
الاستعداد.
-
احتواء الأضرار.
-
استعادة النشاط.
-
التعلم.
الاستراتيجيات الوقائية:
-
عمليات المراجعة.
-
الإعداد النفسي.
-
الاتصالات.
-
تحسين الأوضاع الداخلية.
الاستهداف والاستعداد للأزمات:
تحويل المنظمة من مستهدفة إلى مستعدة لمواجهة الأزمات:
-
تقييم مدى استهداف أو الاستعداد للأزمـة.
-
الاستعداد لمواجهة الأزمة.
-
الجهود المطلوبة لتحويل المنظمة من مستهدفة إلى مستعدة للأزمات.
-
تقييم المخاطر المحتملة ونظم الإنذار المبكر.
تكوين فريق إدارة الأزمات:
-
خصائص فريق الأزمة الفعال.
-
تشكيل فريق إدارة الأزمات.
-
مراحل عمل الفريق.
-
نشاط وأدوار أعضاء الفريق.
-
تدريب أعضاء الفريق.
-
دور الاتصالات في إدارة الأزمات.
متطلبات وعوامل نجاح إدارة الأزمات بطرق إبتكارية:
-
عوامل النجاح.
-
معايير النجاح.
-
مجالات استخدام التفكير الإبتكاري.
-
الابتكار وإعادة بناء المنظمات.
-
دور الابتكار في إدارة الأزمات.
-
دور الثقافة في الاستعداد ومواجهة الأزمات.
-
البناء التنظيمي المقترح لإدارة الأزمات.
الاستعداد والمواجهة الإبداعية للأزمات:
-
الإطار المنهجي المنظم لبرنامج إدارة الأزمات.
-
التخطيط لمواجهة الأزمات المحتملة.
-
التنبؤ بالمخاطر والأزمات المحتملة.
-
إعداد سيناريوهات الأزمة.
-
التعلم واستخلاص الدروس المستفادة.
-
المنهج الاستراتيجي لإدارة الأزمات وعلاقته بالإبداع.